1. Allgemeine Rückgabebedingungen
Alle Rückgaben müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eingeleitet werden. Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in ihrem ursprünglichen Zustand sein, einschließlich aller Etiketten und Verpackungen.

2. Nicht erstattungsfähige Artikel
Wir akzeptieren keine Rückgaben oder Umtausch für die folgenden Artikel:

• Artikel mit Druckfehlern, da diese aufgrund des Herstellungsprozesses auftreten können und als Teil des Produkts betrachtet werden.
• Personalisierte Artikel und Sonderanfertigungen.
• Fehler, welche durch den Versand zustande kamen. (Bitte direkt bei der Post melden).

3. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Solltest du einen Artikel erhalten, der nicht dem entspricht, was du bestellt hast (z.B. falsches Produkt, Größe oder Farbe), kontaktiere uns bitte umgehend mit einem Foto des Artikels und deiner Bestellnummer. Wir werden uns bemühen, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.

4. Rückerstattungsprozess
Wenn du berechtigt bist, einen Artikel zurückzugeben, wird dir nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesendeten Artikels eine Rückerstattung ausgestellt. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode und kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

5. Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel war falsch geliefert oder beschädigt.

6. Kontakt
Für Rücksendungen und andere Fragen wende dich bitte bei uns unter contact@lattere.ch.